神奇史特莉

故事社在這學期安排讀書會，讓大家在忙碌之餘還能自我成長。
這次請到的講師是林雅芬心理師，老師除了在諮商專業經驗豐富外，
同時也是國小的義工媽媽，因此格外了解義工們的特質和需求。

雅芬老師將課程重點放在練習，希望透過實際的操作而有親身的體驗。首先就要來畫個自己的臉，並寫上姓名、職位，以及seeing、hearing、
doing、thinking、feeling等項目，然後貼在牆上，接下來要做什麼呢?
大家都很好奇。

接著老師請每個人變成另一個人，想想對方平常看到什麼? 聽到什麼? 做哪些事? 想什麼? 感受到什麼? 然後寫在便利貼上，粘在對方的紙上。最後再猜猜看對方的動機是什麼?

大家忙著到處「貼別人的臉」。

貼完別人的臉後，拿回自己的臉，在小組內討論整個過程，例如什麼事是困難的? 什麼部份是簡單的? 別人寫的內容符合自己嗎? 有什麼是令你意外的描述? 原來這個活動除了訓練同理心外，也是對自我的探索。

接著老師針對大家所寫的內容進行討論，希望我們能回到對人本身的好奇，例如有些形容詞其實不夠具體，在溝通時就容易有誤解。老師進一步說明，如何表達及傾聽，包括觀察、感受、需要及請求。

尤其具體提出自己的需求，就是我們很需要練習的技巧。因此回家作業就是每天要寫一件自己的需要或是沒被滿足的需求、當時的感受、如何提出請求，也可以檢視看看平常習慣如何表達。 

第二次讀書會一開始，老師先讓大家討論及分享寫作業的心得，原來這項作業協助我們檢視自己重視的是什麼，並進一步想想如何處理可以達到目標。常常對方不一定知道我們的需求，而會使請求變成命令，所以我們要練習和對方一起想辦法解決問題。

接下來老師唸幾個情境，看看自己在事件發生時的感覺是什麼? 當需求不同，產生的情緒也會不同，就會發現自己期待或看重的事物。

同樣是演光影戲掌聲很多，每個人感受不同，有人開心，有人滿足。

緊接著是「尋找需要練習」，參考人類共通的基本需要，寫下對於人際關係、自己、他人、自然、家庭、休閒的時候，最看重什麼? 藉此調整狀態和擬定策略，達成雙贏的溝通。

大家努力的整理自己。

最後，是一個對自我負責的練習。老師請大家寫下「我不得不」做哪些事，之後改句子成為：「我選擇做」哪些事，因為我需要或看重什麼。如此可以將負向情緒轉換成了解自己的需求，同時學習自我寬恕，相信當時考慮的出發點都是善意的。 

經由這些活動和討論，大家多少都有些不同的體悟，也多認識了自我的需求和溝通的技巧。相信大家的感受和收穫都很特別！